Vous souhaitez évoluer et avoir des responsabilités dans une boutique, une grande surface spécialisée ou non, une agence, une plate-forme téléphonique ou un site internet marchand ; manager une équipe ; gérer et développer la relation avec la clientèle. Le BTS MCO est votre porte d’entrée dans la stratégie commerciale et le management opérationnelle.

Durée : 2 ans
Rentrée : septembre
Pré-requis : BAC ou équivalent
Rythme : Initial (statut étudiant), stages en entreprise
Alternance / 2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Diplôme obtenu : BAC+2/niveau 5, Certification Education Nationale

  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur/conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  • Marchandiseur
  • Responsable boutique
  • Chef de rayon
  • Animateur de vente…

EN INITIAL

0%
de réussite aux examens
0%
de poursuite d’études
0%
d’insertion professionnelle
0%
des étudiants satisfaits

EN ALTERNANCE

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de réussite aux examens
0%
de poursuite d’études
0%
d’insertion professionnelle
0%
des étudiants satisfaits
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